各市国家税务局、省局机关各单位：

    为进一步规范和完善局长信箱信件的受理和处理工作，提高办理效率，省局对《河北省国家税务局关于门户网站局长信箱信件处理问题的通知》（冀国税函〔2007〕493号）部分内容做了修订。现将有关问题通知如下，请结合原通知要求一并执行。

    一、关于来信受理

    门户网站确定专人每日对局长信箱信件进行筛选、分类、汇总，分三种情况做如下处理：1、能与信件提交人取得联系的，门户网站将按照来信内容直接分送各有关单位（包括各市国家税务局）办理，各有关单位接收人员必须在《河北国税门户网站来信传送呈办单》（见附件1）签字并确认接收日期（异地以收到传真之日为接收日期）。2、不能与信件提交人取得联系的，门户网站对反映情况比较具体，真实性较强，可进行处理的信件，及时编发《河北国税门户网站来信摘报》，经省局领导批示后分送各有关单位（包括各市国家税务局），各有关单位接收人员必须在《河北国税门户网站来信摘报传送呈办单》（见附件2）签字并确认接收日期（异地以收到传真之日为接收日期）。3、不能与信件提交人取得联系且内容含糊不清，或与工作无关的信件，门户网站在保留信件30日后删除。

    二、关于来信处理时限

    对咨询类、意见建议类信件，各有关单位自接收信件之日起5个工作日内将调查处理结果反馈门户网站；对举报偷逃税和投诉税务干部类、反映基层工作问题类信件各有关单位自接收信件之日起7个工作日内将调查处理结果反馈门户网站，门户网站每月初汇总上月来信及其答复情况，报各位省局领导。

二〇〇七年十二月七日

各市国家税务局、省局机关各单位：

    为进一步规范和完善局长信箱信件的受理和处理工作，提高办理效率，省局对《河北省国家税务局关于门户网站局长信箱信件处理问题的通知》（冀国税函〔2007〕493号）部分内容做了修订。现将有关问题通知如下，请结合原通知要求一并执行。

    一、关于来信受理

    门户网站确定专人每日对局长信箱信件进行筛选、分类、汇总，分三种情况做如下处理：1、能与信件提交人取得联系的，门户网站将按照来信内容直接分送各有关单位（包括各市国家税务局）办理，各有关单位接收人员必须在《河北国税门户网站来信传送呈办单》（见附件1）签字并确认接收日期（异地以收到传真之日为接收日期）。2、不能与信件提交人取得联系的，门户网站对反映情况比较具体，真实性较强，可进行处理的信件，及时编发《河北国税门户网站来信摘报》，经省局领导批示后分送各有关单位（包括各市国家税务局），各有关单位接收人员必须在《河北国税门户网站来信摘报传送呈办单》（见附件2）签字并确认接收日期（异地以收到传真之日为接收日期）。3、不能与信件提交人取得联系且内容含糊不清，或与工作无关的信件，门户网站在保留信件30日后删除。

    二、关于来信处理时限

    对咨询类、意见建议类信件，各有关单位自接收信件之日起5个工作日内将调查处理结果反馈门户网站；对举报偷逃税和投诉税务干部类、反映基层工作问题类信件各有关单位自接收信件之日起7个工作日内将调查处理结果反馈门户网站，门户网站每月初汇总上月来信及其答复情况，报各位省局领导。

二〇〇七年十二月七日